Troubleshooting Masalah pada STB TV Digital

Ada kalanya STB tidak berfungsi sebagaimana mestinya atau bermasalah.

Masalah yang ditimbulkan dapat bermacam-macam, mulai dari kesalahan pengaturan sampai dengan masalah perangkat kerasnya.

Namun untuk masalah umum lainnya yang dapat terjadi, kalian dapat melakukan langkah-langkah berikut yang akan dijabarkan sesuai dengan gejala yang muncul, tapi dengan catatan setiap STB akan sedikit berbeda dalam penangannya sesuai dengan merk dan tipenya.

Referensi lengkap tentunya dapat kalian cari pada buku manual yang disertakan pada saat membeli atau mendapatkan perangkat STB.

Jadi simpanlah buku manual dengan baik.  

Pastikan semua pengaturan sudah dilakukan. Termasuk pencarian channel sudah dilakukan sesuai dengan tahapannya.

Berikut adalah beberapa masalah pada STB TV yang sering terjadi :

• Tampilan pada televisi blank (no signal)
• Remote control tidak bekerja
• Gambar tersendat
• STB mati total
• Tidak terdengar suara (pada semua channel atau salah satu channel)
• Channel terkunci
• Channel tidak dapat dipilih
• STB nge-hang
• Munculnya error code
• Munculnya error code
• STB tidak bisa terkoneksi ke internet (untuk yang berbasisinternet)
• Lupa password
• Nah, mari kita bahas cara menyelesaikan/troubleshooting masalah-masalah di atas satu per satu.

Masalah pada STB paling umum : Tampilan pada televisi blank atau tidak ada sinyal (No signal)

Troubleshooting :

1. Cek input pada TV apakah terkoneksi dengan baik dengan output pada STB (HDMI, RCA, atau yang lainnya) dan pastikan juga mode sumber input pada televisi ke saluran yang benar.
2. Cek input pada STB. Dapat berupa kabel antena atau coaxial, pastikan terhubung dengan baik.
3. Cek kabel power atau sumber listrik terhubung dengan baik pada STB (power on).
4. Cek apakah STB dalam posisi standby atau power on

 

Remote control tidak bekerja

Troubleshooting :

Cek sumber listrik pada remote yaitu baterai.

Pada beberapa remote terdapat tombol STB, tekan terlebih dahulu tombol tersebut sebelum mengoperasikan tombol yang lain.

 

Gambar mengalami freezing atau tersendat-sendat

Troubleshooting :

1. Cek kualitas dan kekuatan sinyal pada menu STB
2. apakah sedang terjadi pelemahan pada sinyal.
3. Me-restart STB dengan mematikan dan menyalakan kembali (pastikan juga sumber listrik terhubung dengan baik).
4. Cek kabel dan port input pada STB apakah tersambung dengan baik.

STB mati total

Troubleshooting :

1. Cek apakah kabel power tersambung dengan baik.
2. Dapat dicoba dengan outlet sumber listrik yang lain.
3. Dapat dicoba untuk mereset STB.